Prix de l'accueil

Chaque année, la Ville de Rouen organise "le Prix de l’Accueil des commerçants et artisans de Rouen" dans le but de récompenser les commerces pour la qualité de leur accueil.

La ville est divisée en 5 quartiers, afin d’égaliser au mieux les chances de chaque commerçant et de ne
pas privilégier le centre-ville.

Les commerces inscrits sont répartis en différentes catégories :

• Bars, brasseries
• Commerces à vente assistée
• Commerces de bouche et artisans
• Hôtels, restaurants
• Magasins de libre-service non spécialisés
• Magasins de libre-service spécialisés
• Services

Les enquêtes sont réalisées entre le mois de juillet et jusqu’à fin octobre. Deux visites anonymes de "clients mystères" seront effectuées dans chaque enseigne participante à des périodes bien distinctes.

Chaque commerce est noté par deux enquêteurs différents à l’aide de grilles d’évaluation adaptées au secteur d’activité concerné. Pour la réussite et la transparence, les enquêtes seront réalisées par un organisme d’enquête indépendant.

Au total 12 prix sont remis dont un Grand Prix et le Prix du Public. Ce dernier est invité à voter pour son commercant favoris. Tous les commercants de la ville peuvent participer au Prix du Public.

Les commerçants participants sont conviés à la fin du mois de novembre, à une cérémonie de remise de prix.

Lauréats 2011

Grand Prix

• Imagin'Hair (rue de la Vicomté)

Prix du Public

• Le Printemps (rue du Gros Horloge)

Quartier Centre

• Oliver Grant (rue Ganterie)
• Cool Chic (rue Ganterie)
• Maison Hardy (place du Vieux Marché)
• Sabre (rue des Carmes)

Quartier Nord

• Un salon à part (place Alfred de Musset)

Quartier Sud

• Basille Fleurs (rue de la Mare du Parc)
• Han's Anders Opticien (allée Marcel Dupré)

Quartier Ouest

• Boutique Swaroski (Docks 76)

Quartier Est

• Danimo (rue de la petite chartreuse)
• Saint Algue (place St Marc)