Allo Rouen Espaces publics

Voirie, propreté, espaces verts : en cas d’anomalie rencontrée sur le territoire communal, appelez Allo Rouen Espaces publics. Un numéro de téléphone pour un meilleur cadre de vie.

Dans quels cas faut-il se tourner vers Allo Rouen Espaces publics ?

Situation qui menace la sécurité des personnes

• nids de poule
• défaillance de feu tricolore
• panneaux de signalisation routière manquants ou endommagés

Nécessité de réparation sans danger immédiat

• mobilier urbain détérioré
• pavés descellés
• potelets arrachés
• éclairage public en panne ou mal réglé…

Source d’insalubrité ou de pollution visuelle

• affichage sauvage
• présence d’une déjection canine sur un lieu "sensible" (par exemple devant une école ou sur une aire de jeux)
• sacs éventrés
• petits dépôts sauvages
• tags, graffitis…

Allo Rouen Espaces publics : Mode d'emploi

1 - Je repère une anomalie : je relève le lieu exact (nom de la rue, numéro d’habitation...)

2 - Je compose le 0 820 000 760. Ce numéro Indigo (11,8cts/min depuis un fixe) est accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 17h.

3 - Une fois mon appel pris en charge, je décris le problème observé en étant le plus clair possible sur sa localisation.

4 - La personne qui enregistre ma réclamation me demande mon nom et un numéro de téléphone où l’on peut me joindre.

5 - Un technicien se rendra sur place pour intervenir ou procéder à un diagnostic.

6 - En cas de difficulté ou de besoin de précisions, je serai recontacté.